Asertywność jest pojęciem, które jest już z nami od dziesięcioleci, a jednak okazuje się, że nadal nie do końca je rozumiemy. Jeśli uważasz, że bycie asertywnym „nie działa” to sprawdź, czy na pewno dobrze pojmujesz to, co się kryje pod tą postawą.

Często zauważam, że asertywność jest brana przez „spryciarzy” za narzędzie manipulacji. Tak naprawdę jednak sztuka mówienia „nie” z wdziękiem, nie powinna mieć w sobie żadnej próby wywierania wpływu. Ponadto – działa ona wyłącznie w połączeniu z szacunkiem do drugiej strony, a tego w komunikacji brakuje nader często: